配達・手数料

配達・手数料


配達エリア・配達手数料

配達エリア 近畿(大阪、兵庫、京都、奈良、滋賀、和歌山)、四国(徳島、香川、愛媛、高知) (一部配達エリア外があります)
※配達エリアの確認はこちらより郵便番号でお調べください。

配達手数料はコープ自然派各地域の生協、ご利用の条件によって(無料~220円)異なります。
また、共同購入やご家庭に応じた特典などの割引制度を用意しています。

個人宅配

週に1~2回決まった曜日に、コープ自然派の配達担当が、商品をご自宅までお届けします。

お住まいの地域配達手数料(税込)
大阪・京都・奈良・滋賀220円
兵庫・和歌山・徳島・香川・愛媛・高知210円
※風雨を防ぐセーフティカバーや、 盗難防止のカギ付きベルトはご希望者に用意しています。


共同購入

3名以上のお友達やご近所の方が集まりグループ購入します。
商品はステーション宅へまとめてお届けし、3名以上の方にお届けがあった場合、配達手数料は無料になります。2名、1名の場合、人数に応じた配達手数料がかかります。

ベビーサポート 1歳未満のお子さんをお持ちのご家庭、妊婦さんは加入後、
配達手数料1年間無料。(ベビーサポート制度)
※ 申請(母子手帳のコピーを提出)いただいた後、サービスの適用となります。
※コープ自然派各地域の生協によって条件やサービス期間が異なりますので、ご確認下さい。
※ベビーサポート適用期間内であっても、ぷらす便の配達手数料は別途必要です。
※「自然派スタイル定期便」をご利用の方はベビーサポートの対象外となります。


出資金

生協(コープ)は、組合員さん一人ひとりが出し合った「出資金」で、商品の調達や設備・資材の購入などの運営をし、利用することで成り立っています。


また、生協への出資を増額することを「増資」と言い、加入時にお預かりした出資金とともに、生協の運営資金となっています。増資は、ご注文時に200円(共同購入の場合は100円)の増資(積み立て)をお願いしています。


生協の健全な運営のため、増資にご協力ください。


なお出資金は生協を脱退(退会)する場合は、積み立て増資分も含めて返還します。

お住まいの地域出資金
大阪・奈良・和歌山5,000円
京都・滋賀3,000円
兵庫2,000円
徳島・香川・愛媛・高知1,000円


お届け方法

所定の場所に商品をお届けします。届いた商品と同送の「納品書・請求明細書」と照らし合わせながらご確認ください。
なお、通い箱は繰り返し使用しますので、ラベルをはがし、次回お届け時にご返却ください。

冷蔵品/食材セット

発砲スチロールの通い箱に
蓄冷剤を入れて
お届けします。


冷凍品

発砲スチロールの通い箱に
ドライアイスを入れて
お届けします。

ドライ(常温品)

常温品や雑貨は
プラスチックの通い箱で
お届けします。


鮮魚

発砲スチロール箱に
氷をたっぷり入れて
お届けします。

・留守・不在時や受け取りができない場合は、保冷を強化します。ご希望の方には、風雨を防ぐセーフティカバーや、 盗難防止のカギ付きベルトも用意できます。

・注文した商品が「欠品(=遅配/お届けが次週以降にずれる)」・「中止(お届けができない)」の場合があります。配達時にお届けする「欠品・中止のお知らせ」もご覧ください。

・当日の配達状況はコープ自然派のアプリ「つかってぽっち」で確認することができます。


返品・交換

注文確定後の組合員さんの都合によるキャンセル、注文ミスによる返品・交換はできません。

【返品・交換できる商品】
・商品が不良品だった場合
・代替商品として届けられたものがお気に召さない場合

返品・交換ができない商品 食品全般、予約注文商品、衛生用品、下着類、著作権を有する商品

※「返品・交換ができない商品」を除く商品で組合員さんの都合により返品・交換を希望される場合は未使用・未開封に限り、お受けします。この場合の返品手数料は組合員さんの負担となりますので、あらかじめご了承をお願いします。


リユース・リサイクル

資源循環と廃棄物の削減のため、配達時に特定の容器・包装を回収しています

リユースびん

水ですすいでください。配達担当者が回収しています。




よつ葉乳業の牛乳パック

洗って、開いて、乾かしてください。配達担当者が回収しています。


元気たまご40個の箱

配達担当者が回収しています。




PHF卵(紙パック)

配達担当者が回収しています。


商品案内(カタログ)

配達担当者が回収しています。
※コープ自然派がお届けしたものに限ります。
※注文用紙はカタログと区別して提出してください。