• ご注文いただいた商品をあなたのお家の玄関先までお届けします!
    翌週に注文していただく商品案内と注文用紙をいっしょにお届けし、
    次週分の注文書もこの時、回収いたします。

    保冷剤やドライアイスを通い箱に入れてドア付近などに置かせていただきます。

    次週分の注文書はわかりやすい所に置いておいてください。配送員がお預かりして帰ります。

  • 3名以上のお友達やご近所の方が集まりグループ購入します。
    商品はステーション宅へまとめてお届けし、3名以上の方に

    お届けがあった場合、配達手数料は無料になります。

    ご希望の方には、アルミシートの「セーフティカバー」や、カギ付きの「セーフティベルト」を無償レンタルさせていただきます。防犯を兼ねた保冷カバーです。

  • 生鮮食品や「食材セット」など賞味期限の短い商品を、週2回
    お届けするサービスです

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    まずは資料請求またはお電話でお問合せください。
    加入するかどうかは説明を聞いていただいてからでかまいません。お気軽にどうぞ。

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  • 商品が掲載されたご案内(カタログ)と注文用紙をお届けいたします。

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    ■ポスティ

     

     

    ■caocao

     

     

    ■キャロット

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    農作物、乳製品、食肉、鮮魚など調理素材を中心に、独自の厳しい安全基準をクリアした商品をご紹介。加工品や惣菜、調味料の原材料も国産の農産物・水産物を使用し、国産自給率を意識した商品選定を行っています。

     

     

    調理済み加工食品や輸入オーガニック食品など幅広く掲載。天然系合成化合物や乳化剤・安定剤などを含む場合がありますが、市販品に比べ格段に厳しい安全基準で、微量摂取には問題のない商品を紹介しています。

     

     

    全国の生協組合員が利用している日生協の日用品・雑貨専用カタログ。
    暮らしに役立つ商品が満載です。

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    ★コープ自然派の商品は、独自の安全基準や供給方法等をマークでご案内しております。

     

     

     

     

     

     

    【ご利用方法・注意点】
    コープ自然派の商品基準に合わない商品は、毎号「キャロットニュース」でお知らせします。「キャロットニュース」に掲載されている商品は、ご注文されても、お届けすることはできませんので、あらかじめご了承ください。

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    ◆「商品のお届け」がなかった場合の「商品カタログ」のお届け方法について

     

    3回続けて「商品のお届け」がなかった場合で、なおかつ、3回目の週に「ご注文」がなかった場合に「商品カタログ」のお届け方法が宅配メール便に変更されます。
    さらに、「商品カタログ」が宅配メール便でのお届けとなってからご注文がなかった場合「商品カタログ」の宅配メール便でのお届けも停止となり「お休み」となります。
    ご了承の程、よろしくお願い致します。

     

    【商品カタログ発行の再開に関するお問い合わせは】組合員サービスセンター 0120-408-300まで
     ※携帯・IPフォンからは088-603-0080(受付時間:月~金8:30~20:00まで)

  • カタログから商品を選び、 注文します。注文方法は3通りあります。

  • ◆注文用紙(OCR)でのご注文
     前の週にお届けした注文用紙に、数量や注文番号を記入し、配送員にご提出ください。

  • OCR用紙<おもて>

    OCR用紙<うら>

  • ◆お電話でのご注文

    ◆インターネットでのご注文

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    ※ご注意
    朝の〆切時間近くは混み合いお電話が通じにくい事がございます。
    できる限り9時30分までにお願いします。
    なお、注文専用ダイヤルではご注文内容を正確に聞き取るため、
    通話内容を録音させていただいております。

    ※ご注意
    オンライン注文締切時間はOCR提出締切日の翌日、午前10時10分までとなっております。
    なお、オンライン注文締切処理の為、毎週 月曜日~土曜日の午前10時10分から約30分程度、注文ができなくなります。

  • 所定の置き場所に商品(「納品書・請求明細書」「商品案内」「注文用紙」も同封)をお届けします。

  • ■鮮魚

    ■冷凍品

    ■冷蔵品/食材セット

    ■ドライ

  • 発砲スチロール箱に氷をたっぷり入れてお届けします。

    発砲スチロール箱にドライアイスを入れてお届けします。

    発砲スチロール箱に蓄冷剤を入れてお届けします。

    常温品や雑貨はプラスチックの専用箱に入れてお届けします。

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     ◆配達手数料について
    配達手数料は商品の宅配があるごとにかかります。カタログ配布のみは無料です。ただし、4週間連続してご注文がなければ自動的にカタログ配布が中止されます。

    ◆宅配する商品について
    所定の置き場所に商品をお届けします。その回の「納品書・請求明細書」も同封していますので、届いた商品と照らし合わせながら、ご確認ください。
    また翌週に提出していただく商品案内と注文用紙をいっしょにお届けします。

    ◆納品書について
    ・品物が届いたらチェックして、間違いがあればすぐ電話で連絡してください。
    ・注文した商品が「欠品・中止」の場合があります。「欠品・中止」お知らせ(別紙)も必ずご覧ください。
    ・雑貨や日用品には、翌々週の配達もあります。商品案内のマークを確認の上、ご注文ください。

  • 請求書は月1回、毎月20日までに納品した商品の合計金額をご請求します。

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    ◆月1回「請求書」が届きます
    ・請求書は毎月20日締めで、月1回、商品と一緒に届きます。
    ・請求書には、毎週お届けの納品書の金額を1か月分合計した後、中止や値引きによる返金分が差し引かれ、増資・宅配料が加算されます。
    ・生協の健全な運営のため、増資にご協力ください。

     

    ◆ポイントの獲得
    ■今月獲得予定ポイント
    今月請求額に対してのポイント数です。お支払い完了後に使用可能なポイントとなります。
    ■前月獲得ポイント
    前月請求額へのお支払いにより、新たに使用可能ポイントとなったポイント数です。
    ■現在の使用可能ポイント
    請求書配布時点での使用可能ポイント数です。
    ■〇〇〇〇年3月で無効になるポイント
    「現在の使用可能ポイント」のうち、年度末で無効になるポイントです。例えばこの請求書の場合、ポイントを使用しないままでいると2011年04月から412ポイントが消えてしまいます。2011年03月末までに使ってしまいましょう

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    ◆ポイントサービス 「貯めてもらおう!3つのお得!」

    ●ポイント商品との交換  ●出資金の増資  ●商品代金の値引き
    ※利用可能なポイントは、ご希望の使用方法に必要なポイント数以上を保有されている場合に限ります。ポイントとお金の併用はできません。
    ※交換できる商品についてはコープ自然派ホームページをご覧ください。また、毎年2月頃改訂(商品構成も含め)チラシを配布しますので、ご覧ください。

  • 毎月27日(27日が土、日、祝日の場合は翌営業日)に、ご指定の口座から自動引き落としされます。

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    ◆「お支払い」は便利な自動引き落としです
    ・請求書でお知らせした代金は、毎月27日、あなたの指定口座から引き落とされます。
    ・どの金融機関でも自動引き落としが可能です。
    ・毎月27日引落日となっていますが、土・日曜日の場合は翌営業日が引落日になっています。
    ・毎月10日以降の中止・欠品に関しては翌月精算になります。
    ※ご注意:
    ・コープ自然派に入会されて初回の引き落としは、金融機関の受付日の都合で間に合わないことがあります。その場合はお手数ですが、請求金額を振込んでいただくことになります。

     

    ◆分割払いもご利用ください
    ・電化製品や寝具などの高額商品は分割払いが可能(分割払い用の注文番号がついています)。
    ・注文書に分割払い用の番号を記入していただくと、後日、ご連絡いたします。ご希望の分割回数(1回3000円以上・3回分割から)をお聞きします。その他、詳細はお電話でお知らせします。

    ■お支払いについてのご注意
    ◇利用限度の設定
    利用期間に応じて利用限度額(10万円から30万円)が設定されます。
    ◇利用停止規定
    商品代金未払い金残高が10万円以上の場合、2回連続して商品代金の支払いが無い場合。
    ◇再請求手数料
    次月請求作成日(翌月10日)までに入金が確認できない場合は、200円の再請求手数料が発生します。但し、新規加入の方は、2ヵ月目からの適用になります。
    ◇遅延損害金
    2ヵ月連続して支払いが無かった場合は、遅延損害金(年365日の日割り計算で年利12%)をご負担いただく場合があります。
    ◇お支払いがない場合は
    一定期間を過ぎても支払いが無い場合は、債権回収会社に回収を委託する場合があります。

     

    ◆出資金について
    生協は組合員の出資金によって成り立っています。また、加入時に出資金を払うことによって組合員資格(商品利用・運営参加など)を得ることができます。出資金には、加入時以外に商品利用のたびに200円(共同購入の場合は100円)の増資、事業の安定のために呼びかけられる特別増資などがあります。また、生協に利益が出た場合に配当金が出ることがあります。そして、生協を脱退される場合には原則として事業年度末に全額返金されます。

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  • ◆お問合せは

    ◆商品の注文・追加は

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    ※注文の締切は配送日の翌日午前10:15まで

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